Etiškas skolų išieškojimas - rūpinimasis klientais
Intrum, kaip tarptautinė įmonė, supranta, kokį poveikį mūsų darbas daro žmonėms ir visuomenei. Mums labai svarbi etiška išieškojimo praktika, padedanti mūsų užsakovams, jų klientams ir mūsų darbuotojams klestėti.
Etiškas skolų išieškojimas yra „Intrum“ veiklos pagrindas. Žmonės gali visapusiškai veikti visuomenėje tik tada, kai jiems nereikia nerimauti dėl probleminių skolų. Jautrus, greitas ir etiškas elgesys su vartotojais padeda jiems greičiau finansiškai atsigauti, o įmonėms - išgyventi ir klestėti.
Sąžiningas elgesys su klientais
Klientų aptarnavimo srityje „Intrum“ vadovaujasi dešimčia bendrųjų sąžiningo elgesio su klientais principų. Nors kai kuriose šalyse tokie elgesio principai įtvirtinti teisės aktuose, visuose „Intrum“ padaliniuose siekiame taikyti geriausią praktiką.